보증 정책에는 하원구의 규정과 가정용 제품을 신뢰하고 지지하는 고객에 대한 약속이 포함되어 있습니다.
보증 정책 개요
하원구가 유통하는 제품을 사용함에 있어 고객의 권리와 이익을 보장하기 위해. 보증 문제가 발생할 때 회사 제품의 가치가 떨어지지 않도록 하십시오.
제품보증 : 제조사의 오류로 인한 고장 및 기술적인 문제를 수정합니다.
유지보수 및 유지: 제품 청소, 필터 스크린 세척, 내부 먼지 청소를 포함하여 작동 중 기계 풀림의 간단한 문제를 점검, 청소, 윤활 및 처리하는 활동입니다. 유지 관리 시간과 비용(있는 경우)은 Hawonkoo와 고객 간의 계약에 따라 다릅니다.
수리: 제품의 품질에 영향을 주지 않고 부품을 교체할 필요 없이 제품의 사소한 오류를 수정할 수 있습니다.
제품 보증 기간
범위는 하원구가 전국적으로 유통하는 모든 제품에 적용됩니다.
베트남 시장에서 Hawonkoo가 공식적으로 유통하는 모든 제품은 "보증 기간은 전자 보증 활성화 정보 또는 테스트 도구를 기반으로 확인됩니다." Hawonkoo의 보증 기간을 확인하거나 구매 증명에 따라' 기준에 따라 보증됩니다.
제품이 전자 보증을 사용하지 않거나 구입일에 제품이 활성화되지 않은 경우, 아래 표를 참조하여 해당 제품의 보증 기간을 확인하십시오.
보증 기간은 고객이 구매한 날짜부터 계산됩니다(A 열에 표시됨).
제조일로부터의 보증 기간(B 열 참조)은 제품의 보증이 아직 활성화되지 않았으며 구매 시기를 확인할 수 없는 경우에만 적용됩니다.
제품보증기간표
제품군 구매일로부터의 보증기간(A) 제조일로부터의 보증기간(B) 보증응답시간
1 하원구 2인용, 3인용 전기렌지 제품 24개월 30개월
호치민 하노이: 1-2일
지방: 2-3일
2 하원구 싱글 전기스토브 제품 12개월 18개월
3 고주파밥솥/기계밥솥/전자밥솥 12개월 18개월
식기건조기 4대 12개월 18개월
호치민 하노이: 3-5일
지방: 5-7일
5 전자레인지 12개월 18개월
6 레인지후드 12개월 18개월
7 기름없는 튀김기 12개월 18개월
8 슬로우 주서기 12개월 18개월
9 두유제조기 12개월 18개월
10 오렌지 주서기 06개월 12개월
11 전자압력접속 12개월 18개월
12 고주파밥솥/기계밥솥/전자밥솥 12개월 18개월
냄비 13개 06개월 12개월
상품 구매일이 2022년 5월 1일 이후인 고객에게 적용됩니다.
자세한 내용은 여기에서 Hawonkoo의 온라인 보증 정보를 확인하세요.
보증 및 비보증 조건
보증 범위:
이 제품은 베트남 시장에서 Hawonkoo를 통해 공식적으로 유통됩니다.
수리가 필요한 기술적 오류는 보증 기간 내에 발생합니다.
제품은 보증 범위를 벗어나지 않습니다.
다음과 같은 경우에는 보증이 적용되지 않습니다.
제품 보증이 만료됩니다.
제품에 더 이상 일련번호가 없거나 제조사인 하원구의 씰이 파손되었습니다. (청산된 제품 제외)
손상이 제조상의 오류로 인한 것이 아니거나 제품을 구성하는 부품의 자체 파괴로 인한 것이 아닙니다.
개조되거나 수리된 제품은 하원구 보증센터에서 보증을 받을 수 없습니다.
정상적인 마모로 인해 손상된 제품, 적절하게 청소되지 않은 제품(외부, 내부, 청소 필터 포함), 적절하게 유지 관리 및 서비스되지 않은 제품, 곤충 감염, 해충 침입, 설계 목적의 오용, 결함이 있거나 손상된 배터리 사용
누출, 잘못된 전압.
천재지변, 사고 또는 제조사의 지시 사항에 따른 임의 설치나 잘못된 사용으로 인한 손상(예: 제품 내부에 번개, 전기 점화 또는 액체가 있음, 제품이 깨졌음, 외력에 의한 손상, 제품을 무단으로 운반하거나 유지 관리한 경우) 지침; 너무 더럽거나 습하거나 온도가 높은 환경에서 제품을 사용하는 경우, 곰팡이, 녹, 부식, 산화가 있는 경우... .).
비순정 액세서리, 제품, 종속 장치 및 주변 장치와 함께 사용하면 제품 손상이 발생합니다.
어댑터, 컨트롤러, 배터리, 케이블, 신호 커넥터, 판촉물 등 부착된 부속품에 대해서는 보증이 제공되지 않습니다. (에어컨 팬 제어 장치는 구입일로부터 6개월 동안 보증됩니다.)
제품에 액세서리, 구성 요소 또는 기타 장비를 부착하거나 제거합니다.
규정 - 제품 보증 및 반품 정책에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
하원쿠(Hawonkoo) - 예술과 즐거움이 가득한 베트남 가족 주방 공간을 만든다는 사명을 지닌 한국 정품 수입 고급 가전 브랜드입니다. 고객이 제품 정보, 판촉 정보, 서비스 요청 또는 보증 정책에 대한 조언이 필요한 경우 당사에 문의하십시오.